Microsoft peine à rétablir pleinement les services 365 après une panne réseau mondiale

Les efforts pour résoudre une importante panne mondiale de Microsoft 365 se sont poursuivis jusqu'à vendredi, les ingénieurs s'employant à stabiliser les infrastructures touchées. Les perturbations ont commencé jeudi soir, affectant les services Outlook, Teams, Word et Copilot dans plus de 70 pays.

Microsoft a confirmé que la panne résultait d'une défaillance technique interne et non d'une cyberattaque. Des responsables ont expliqué qu'un processus gérant les connexions sécurisées avait été submergé sous un trafic intense, rendant les serveurs non réactifs. Bien que les équipes techniques aient commencé à annuler les récentes modifications du réseau, à déployer des mises à jour de configuration et à redémarrer le matériel, le rétablissement complet reste lent. L'entreprise a indiqué que les serveurs remis en service étaient d'abord redevenus non réactifs dès la reprise du trafic, ce qui a conduit les ingénieurs à donner la priorité aux secteurs critiques tels que les services liés à la vie, à la sécurité et aux services gouvernementaux durant le processus de rétablissement.

Sources : The Guardian, The Herald, STV News, Cyprus Mail, BBC News