Les canicules deviennent une question de travail. Les livreurs italiens poussent l'Europe vers un nouveau débat

La dernière vague de chaleur qui balaye le sud de l'Europe a fait de l'Italie le centre d'un conflit social de plus en plus européen.

Le 15 juillet, des livreurs travaillant pour Glovo et Deliveroo ont organisé des grèves coordonnées à Milan, Bologne, Florence et plusieurs autres villes, arguant que les mesures de protection contre la chaleur existantes les placent face à un choix impossible : protéger leur santé ou perdre leur revenu.

Ces manifestations surviennent alors que les autorités italiennes étendent les restrictions d'urgence visant à protéger les travailleurs en extérieur pendant les périodes de températures extrêmes. Dans des villes comme Milan, des ordonnances locales suspendent temporairement les livraisons de nourriture pendant les heures les plus chaudes de la journée, généralement entre midi et la fin d'après-midi.

Pour les livreurs, cependant, ces restrictions révèlent une faiblesse structurelle de l'économie de plateforme.

Quand la sécurité signifie perdre son salaire

Contrairement aux employés sous contrats traditionnels, de nombreux livreurs sont payés à la course. Si les livraisons s'arrêtent, leur revenu aussi.

Les syndicats représentant les livreurs soutiennent que les entreprises devraient indemniser les travailleurs chaque fois que des mesures de sécurité officielles les empêchent de travailler. Leur demande est simple : les protections de santé publique ne doivent pas devenir une pénalité financière pour ceux qui gagnent déjà parmi les salaires les plus bas du secteur des services urbains.

La grève a été organisée la veille des négociations avec le ministère italien du Travail, où les syndicats devraient réclamer des mécanismes de protection des revenus et des garanties sociales plus larges pour les travailleurs des plateformes.

Ce conflit reflète également des frustrations qui couvaient bien avant cet été. Les tribunaux italiens ont examiné à plusieurs reprises le statut d'emploi des livreurs, tandis que les régulateurs et les inspecteurs du travail ont accru leur contrôle sur les conditions de travail dans le secteur. Des actions en justice antérieures ont également contraint Glovo à revoir sa gestion des risques sanitaires liés aux températures extrêmes.

Un modèle d'affaires sous pression

Les conditions météorologiques extrêmes deviennent un nouveau test pour l'économie de plateforme européenne.

Pour les entreprises de livraison, suspendre les opérations pendant les conditions dangereuses réduit les risques juridiques et de sécurité. Mais indemniser les livreurs pendant ces périodes augmenterait les coûts d'exploitation dans un secteur construit autour d'une main-d'œuvre flexible et à la demande.

Le débat ne se limite plus à l'Italie. Partout en Europe, les gouvernements durcissent les règles régissant les plateformes de travail numériques tout en introduisant des protections plus fortes pour les travailleurs exposés à une chaleur extrême. Alors que ces deux agendas politiques commencent à se chevaucher, les entreprises pourraient se retrouver confrontées à un environnement réglementaire beaucoup plus strict que celui qui a permis l'expansion rapide des services de livraison de repas au cours de la dernière décennie.

L'adaptation au climat devient une question de politique du travail, et les plateformes de livraison sont parmi les premières industries à en subir les conséquences.

Les négociations ne font que commencer

Les manifestations ne devraient pas marquer la fin du conflit.

Les représentants des syndicats, du ministère du Travail et des plateformes de livraison devraient poursuivre les négociations sur l'indemnisation des quarts de travail suspendus et de nouvelles règles régissant le travail pendant les chaleurs extrêmes.