Los pagos fallidos causan pérdidas financieras significativas a los bancos, según un estudio
Un estudio de LexisNexis Risk Solutions señala que los pagos fallidos y retrasados generan costos operativos adicionales, dañan las relaciones con los clientes y aumentan la rotación en los bancos.
Los pagos fallidos y retrasados plantean importantes desafíos financieros y operativos para las instituciones financieras, según un estudio de LexisNexis Risk Solutions titulado "True Impact of Failed Payments 2026."
La investigación destaca que la fricción en los pagos genera costos operativos adicionales sustanciales, daña las relaciones con los clientes y aumenta la rotación de clientes, ya que los usuarios afectados cambian a proveedores de servicios rivales. Más allá de los gastos administrativos directos en que se incurre al resolver transferencias fallidas, los bancos enfrentan pérdidas indirectas por la confianza deteriorada y las transacciones abandonadas. A medida que los volúmenes de pagos digitales siguen aumentando a nivel mundial, los expertos de la industria enfatizan la creciente necesidad de que las firmas financieras modernicen su infraestructura de pagos e implementen herramientas avanzadas de validación de datos para mitigar estos costosos errores.
Fuentes: Finews.